Política de privacidade

INTRODUÇÃO

A Empresa (conforme definido no Termos e Condições aplicável a si), estabelece esta Política de Privacidade, que determina as nossas práticas de proteção de dados, incluindo como recolhemos, utilizamos, divulgamos e protegemos as suas Informações Pessoais e assim como os seus direitos em relação às suas Informações Pessoais.

Nesta Política de Privacidade, saberá mais sobre:

• QUE INFORMAÇÕES RECOLHEMOS?
• CONDIÇÕES PARA O PROCESSAMENTO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS
• MENORES
• COMO UTILIZAMOS AS INFORMAÇÕES RECOLHIDAS?
• MARKETING
• COMO PARTILHAMOS AS INFORMAÇÕES?
• USO DE COOKIES
• SERVIÇOS DE TERCEIROS
• RETENÇÃO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS
• OS SEUS DIREITOS
• COMO MANTEMOS AS SUAS INFORMAÇÕES EM SEGURANÇA
• MUDANÇAS À POLÍTICA DE PRIVACIDADE
• COMO NOS CONTACTAR

Encorajamos a leitura atenta da Política de Privacidade e a utilização dela para tomar decisões fundamentadas. Ao visitar o sites, ou ao criar uma conta através deste, indica que leu e compreendeu esta Política de Privacidade.

O Grupo fornece serviços através das seguintes aplicações e plataformas (coletivamente as ‘Plataformas’):

• Websites da Internet, incluindo este website; .
• Aplicações online sem transferência (ex. aplicações em flash, aplicações em HTML5, etc.);
• Aplicações do Facebook.

QUE INFORMAÇÕES RECOLHEMOS?

Recolhemos dois tipos de informações de nossos utilizadores:

• Informações Pessoais
• O primeiro tipo de informações que recolhemos são informações que identificam ou podem razoavelmente identificar um esforço razoável individual (‘Informações Pessoais’). As Informações Pessoais que são recolhidas podem incluir o seguinte:
• Detalhes de conta: Quando abre uma conta e se regista para utilizar os Serviços, solicitamos determinadas informações sobre si, como: nome e sobrenome, endereço de e-mail, sexo, data de nascimento, código numérico pessoal, idade, morada, número de identificação, número de identificação fiscal, número de telefone.
• Identidade emitida pelo governo: Em certos casos, talvez seja necessário fornecer uma cópia de um ID emitido pelo governo para o processo de verificação da identidade. Observe que estas informações são necessárias para determinados recursos dos nossos Serviços.
• Informações de utilização do site: para que possamos fornecer os Serviços, registamos automaticamente diferentes informações relacionadas com a sua conta e utilização dos nossos Serviços, incluindo em relação às suas transações, depósitos, saldos, inventário e envios.
• Informações financeiras: Para que desfrute de todas as funções dos Serviçosas informações de pagamento serão recolhidas junto de si, como número de cartão de crédito, modo de pagamento e detalhes da conta bancária.
• Informações voluntárias: Também recolhemos informações que nos fornece voluntariamente. Por exemplo, quando responde a comunicações nossas, comunica connosco via e-mail ou partilha informações adicionais suas ao utilizar os Serviços.
• Informações do dispositivo: recolhemos dados e informações específicos do tipo de ligação referentes ao seu dispositivo, software ou hardware que possam identificá-lo, como: identificadores exclusivos do dispositivo (ex.: UDID, IMEI e endereço MAC), impressão digital do navegador, endereço IP e dados de geolocalização.
• Chamadas telefónicas: Registamos ou monitorizamos chamadas telefónicas para propósitos de apoio ao cliente, formação e/ou segurança.
• Redes sociais: Quando se registar por meio da sua conta nas redes sociais (por exemplo, a sua conta do Facebook) para utilizar os Serviços ou quando ligar a sua conta deste site a tal conta, teremos acesso a informações básicas da sua conta nas redes sociais, como nome, data de nascimento, foto do perfil e lista de amigos, bem como a informações que disponibiliza publicamente em tal conta. Além disso, ao utilizar os Serviços, poderá, por meio das suas redes sociais, ‘convidar um amigo’ para utilizar os Serviços. Se a pessoa aceitar o seu convite, poderemos obter dados pessoais dela, como: nome, endereço de e-mail, telefone e data de nascimento. Utilizaremos os dados pessoais para as finalidades aqui estabelecidas e divulgaremos estes dados apenas a terceiros, conforme detalhado nesta Política de Privacidade.
• Informações que recolhemos de terceiros: recolhemos Informações Pessoais de prestadores de serviços terceirizados, tais como informações financeiras que são relevantes para o fornecimento dos Serviços e assim como informações que são recolhidas de forma a verificar a sua identidade e prevenir qualquer atividade fraudulenta ou ilegal.
• Informações Não Pessoais O segundo tipo de informações são informações não identificáveis pertinentes a um utilizador(es), que podem estar disponíveis ou recolhidas através da utilização dos Serviços pelo utilizador (‘Informações Não Pessoais’). As Informações Pessoais que estão a ser recolhidas consistem em informações técnicas e informações de utilização agregadas e podem conter, entre outros, o sistema operativo do utilizador, tipo de navegador, resolução de ecrã, idioma do navegador e teclado, atividades nos Serviços do utilizador, o período de tempo que o utilizador visitou os Serviços e carimbos de tempo relacionados, etc. Para anulação de dúvidas, qualquer Informação Não Pessoal associada ou ligada a qualquer Informação Pessoal deve ser considerada como Informação Pessoal enquanto a associação ou ligação existir.
• Tipos de dados não pessoais seus ou sobre si que recolhemos:
• Informações de conta: Registamos informações de conta, incluindo, entre outras, os se1us depósitos, transações, caixas compradas e itens no inventário. Também podemos partilhar e publicar estas informações por meio de qualquer uma das nossas Plataformas.
• Informações analíticas: recolhemos informações sobre a sua utilização dos Serviços, como ficheiros de registo, atividade do utilizador (ex.: páginas visualizadas, navegação online, cliques, ações etc.), registos de data e hora, etc. Estas informações são recolhidas para, entre outras coisas, solucionar erros e problemas, bem como para fins de pesquisa e análise do seu uso dos Serviços.
• Informações anónimas: Podemos anonimizar ou desidentificar as informações recolhidas pelos Serviços ou por outros meios para que elas não possam, por si só, identificá-lo pessoalmente. A nossa utilização e divulgação de tais informações globais ou desidentificadas não está sujeita a qualquer restrição segundo esta Política de Privacidade e podemos divulgá-las a terceiros sem limitação e para qualquer finalidade, como para fins de publicidade e marketing.

CONDIÇÕES PARA O PROCESSAMENTO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS

Processaremos as suas Informações Pessoais por diversos motivos, cada um deles prescrito por leis relevantes de proteção de dados.

• Cumprimento de um contrato, conformidade com uma obrigação legal Processaremos as suas Informações Pessoais quando for necessário para a execução de um contrato (como para o Contrato de utilizador) ou para cumprirmos as nossas diversas responsabilidades legais e/ou regulamentares.
• Interesses legítimos
  Também processaremos as suas Informações Pessoais quando considerarmos que tal processamento seja de nosso interesse legítimo (ou de terceiros) e sempre que tal processamento não prejudique os seus interesses, direitos e liberdades. Exemplos dos nosso processamento de acordo com interesses legítimos incluem:
  • (i) quando divulgarmos as suas Informações Pessoais a uma ou mais das nossas empresas associadas/subsidiárias, após uma reestruturação ou para fins administrativos internos;
  • (ii) processamento com a finalidade de garantir a segurança da rede e das informações, incluindo a prevenção do acesso não autorizado à nossa rede de comunicações eletrónicas;
  • (iii) partilhar informações pessoais com os nossos consultores e fornecedores de serviços profissionais para garantir as melhores práticas do setor.
• Consentimento
  O nosso processamento das suas Informações Pessoais será principalmente necessário para que possamos fornecer os Serviços. No entanto, em certas ocasiões, podemos solicitar o seu consentimento para processar as Informações Pessoais. Nestes casos, as suas Informações Pessoais serão processadas de acordo com tal consentimento e poderá retirar este consentimento por escrito a qualquer momento.

MENORES

Os Serviços não foram criados nem direcionados para pessoas menores de 18 anos no que diz respeito à utilização dos Serviços (‘Idade Legal’). Se não tiver a idade legal, não deverá utilizar os Serviços, muito menos fornecer-nos Informações Pessoais.

Reservamo-nos o direito de aceder e confirmar quaisquer Informações Pessoais suas recolhidas. Caso tenhamos conhecimento de que um utilizador que não tenha a Idade Legal partilhou qualquer informação, poderemos descartar tais informações, a menos que seja necessário para cumprir qualquer obrigação legal ou estatutária que nos vincule. Se tiver algum motivo para acreditar que um menor partilhou alguma informação connosco, entre em contacto connosco (os nossos detalhes de contacto estão disponíveis na secção ‘COMO ENTRAR EM CONTACTO CONNOSCO?’).

COMO UTILIZAMOS AS INFORMAÇÕES RECOLHIDAS?

Utilizamos as suas Informações Pessoais para os propósitos listados abaixo:

• Para configurar, gerir e atualizar a sua conta;
• Para fornecer e operar os Serviços (tal como para apostas e processamento de pagamento);
• Para comunicarmos consigo e mantê-lo informado sobre as últimas atualizações nos nossos Serviços e ofertas especiais;
• Para comercializar os nossos Serviços (consulte mais informações em ‘Marketing’) e assim como fornecer-lhe propagandas, incluindo propaganda comportamental;
• Para realizar análises, estatísticas e pesquisas, de forma a melhorar e personalizar os Serviços às suas necessidades e interesses (tal como compilando relatórios acordados sobre a utilização de determinados atributos dos nossos Serviços);
• Para propósitos de Gestão de Relações com o Cliente e para apoio e resolução de problemas dos Serviços e para responder às suas dúvidas;
• Para nos permitir ademais desenvolver, personalizar e melhorar os Serviços com base nas preferências e utilizações comuns dos utilizadores;
• Para comunicarmos consigo e processar qualquer uma das suas solicitações ao exercício dos seus Direitos de utilizador;
• Para identificar e autenticar o seu acesso a determinados recursos dos Serviços;
• Para detetar e prevenir atividade fraudulenta e ilegal ou qualquer outro tipo de atividade que possa prejudicar ou afetar negativamente a integridade dos Serviços, incluindo através da identificação de riscos associados à sua atividade nos nossos Serviços;
• Para investigar violações das nossas políticas e Acordo do Utilizador, assim como reforçar as nossas políticas e o Acordo do Utilizador;
• Além disso, utilizamos as suas Informações Pessoais mediante o seu consentimento específico e fundamentado, como para determinadas atividades de marketing e promocionais.

Caso não tenha consentido (ou tenha retirado o seu consentimento) o processamento das suas Informações Pessoais por nós, poderemos continuar a processar as suas Informações Pessoais (a) quando o processamento for necessário para a execução do contrato (ou seja, o Acordo do Utilizador) entre você e nós; e/ou (b) quando o processamento for necessário para o cumprimento de uma obrigação legal a que estamos sujeitos; (c) quando o processamento for necessário para fins de interesse legítimo da Empresa (inclusive por razões de segurança ou para fins de marketing).

MARKETING

A empresa irá utilizar as suas Informações Pessoais, tais como o seu nome, morada residencial, endereço de email, número de telefone, etc., por nós mesmos ou utilizando as empresas subcontratadas para o propósito de lhe fornecer materiais promocionais relacionados com os Serviços, assim como produtos, serviços, websites e aplicações que se relacionam com:

• (i) parceiros comerciais ou afiliadas da empresa (coletivamente: ‘Afiliadas de Marketing’), que julgarmos ser do seu interesse.
• Também podemos partilhar e divulgar Informações Pessoais com as nossas Afiliadas de Marketing com a finalidade de fornecer-lhe ofertas de marketing diferentes, que nós, ou as nossas Afiliadas de Marketing, julgarmos relevantes para si. As nossas Afiliadas de Marketing podem utilizar estas Informações Pessoais em técnicas de marketing diferentes, como para fins de e-mail direto, publicação, SMS e telemarketing.
• Utilizaremos as suas Informações Pessoais com o objetivo de fornecer materiais promocionais apenas quando tivermos um interesse legítimo em fazê-lo ou se obtivemos o seu consentimento afirmativo.
• Pode, a qualquer momento, recusar-se a receber mais ofertas de marketing nossas ou de Afiliados de Marketing: seguindo as orientações disponíveis nas comunicações de marketing (por exemplo, selecionando o link de eliminação inserido nos e-mails promocionais), entrando em contacto com o apoio ao cliente (os nossos detalhes de contacto estão disponíveis na secção ‘COMO ENTRAR EM CONTACTO CONNOSCO?’). Mesmo que cancele a inscrição na nossa lista de e-mails de marketing, poderemos continuar a enviar-lhe atualizações e notificações relacionadas com o serviço.

COMO PARTILHAMOS AS INFORMAÇÕES?

Não alocamos, vendemos ou partilhamos as suas Informações Pessoais com terceiros (‘Destinatários’) exceto conforme descrito nesta Política de Privacidade. As Informações Pessoais serão divulgadas aos Destinatários apenas na medida exigida para o propósito específico, conforme estipulado nesta Política de Privacidade.

Partilhamos Informações Pessoais com qualquer um dos seguintes destinatários:

• Qualquer prestador de serviço substituto que empregamos para operar as nossa Plataforma;
• Prestadores de serviços subcontratados e terceirizados e assim como as suas subcontratadas, que, por exemplo, incluem (porém não se limitam a) empresas de computação em nuvem, afiliadas de marketing, serviços de verificação de identidade e prevenção de fraude e outros verificadores de dados;
• Prestadores de serviço de pagamento, processadores de pagamento e bancos;
• Quaisquer terceiros que prestem serviços em relação à operação ou promoção das marcas aplicáveis ds Empresa;
• Qualquer terceiro que materialize a entrega de encomendas;
• Quaisquer terceiros que investiguem, detetem ou impeçam atividades fraudulentas ou ilegais ou nos permitam aplicar as nossas políticas, incluindo para averiguar a sua fonte de rendimento ou recursos financeiros (por exemplo, autoridades governamentais, órgãos de aplicação da lei, bancos e outros órgãos de investigação).
• Compradores, sucessores ou investidores em potencial ou no caso de uma transação corporativa (ex. venda de uma parte substancial dos nossos negócios, fusão, reorganização, falência, consolidação ou venda de um ativo ou transferência na operação desta) em relação a esta empresa (em tal caso, a empresa adquirente ou assumirá os direitos e obrigações conforme descrito nesta Política de Privacidade).
  Em adição aos propósitos listados nesta Política de Privacidade, partilhamos Informações Pessoais com aqueles Destinatários para qualquer um dos seguintes propósitos:
• Armazenamento destas informações em nosso benefício, por exemplo, utilizando prestadores de serviços de computação em nuvem;
• Processamento destas informações para nos auxiliar com as nossas operações comerciais (ex. para processar pagamentos e os seus depósitos; autenticar o seu acesso; auditar as nossas operações; detetar e prevenir atividade fraudulenta ou ilegal; etc.);
• Realizar pesquisa, diagnóstico técnico ou analítico;
• Comunicação de propaganda alvo e assim como materiais promocionais e informativos, de acordo com a nossa política de marketing (consulte acima, na secção chamada ‘Marketing’); e
• Sempre que acreditarmos em boa fé que a divulgação é necessária para proteger os nossos direitos ou processos jurídicos, reforçar as nossas políticas (incluindo o nosso Termos e Condições e Política de Privacidade), proteger a sua segurança ou a segurança de outros e assim como investigar e prevenir qualquer fraude, por razões de segurança ou para nos ajudar com qualquer outra questão técnica relacionada.

USO DE COOKIES

Utilizamos cookies para garantir a saúde do site. O uso desses arquivos torna uma visita ao site mais conveniente e simples. Para obter mais informações sobre o gerenciamento de cookies pode ser encontrado em www.aboutcookies.org.

Eliminar ou excluir cookies pode limitar seu acesso a alguns recursos e seções do site.

SERVIÇOS DE TERCEIROS

Ao utilizar os Serviços pode encontrar links para websites, serviços ou aplicações de terceiros. Tenha em consideração que esta Política de Privacidade não se aplica a quaisquer websites, serviços ou aplicações de terceiros, mesmo que estes tenham sido acessíveis, transferíveis ou de outra forma distribuídos através dos Serviços.

Informamos que tais websites, serviços ou aplicações de terceiros são independentes da Empresa. Não assumimos qualquer responsabilidade que esteja relacionada com questões de privacidade ou outras questões jurídicas em relação a estes websites e/ou serviços de terceiros. Encorajamos que leia cuidadosamente as políticas de privacidade e os termos de utilização destes websites e/ou serviços de terceiros, conforme os seus termos, e não os nossos, se aplicarão a qualquer uma das suas interações com tais terceiros.

Deve sempre ler as respetivas práticas de privacidade atentamente antes de fornecer dados pessoais para tais terceiros.

Estará, consciente e voluntariamente, a assumir todos os riscos de utilização de quaisquer sites, serviços ou aplicações de terceiros. Concorda que não temos responsabilidade alguma em relação a tais sites de terceiros e à sua utilização deles.

RETENÇÃO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS

Se registou uma conta através dos nossos Serviços, a Empresa manterá as suas Informações Pessoais durante o período em que a sua conta estiver ativa.

Além disso, a Empresa pode reter as suas Informações Pessoais por períodos mais longos, desde que a retenção dessas informações seja estritamente necessária por interesses legítimos da Empresa, como prevenção de fraudes e manutenção de registos e resolução ou execução de ações referentes a possíveis disputas.

OS SEUS DIREITOS

Pode contactar-nos a qualquer momento por e-mail (os nossos detalhes de contacto estão disponíveis na secção ‘COMO NOS CONTACTAR?’) e solicitar:

1. Aceder ou eliminar quaisquer Informações Pessoais relacionadas consigo;
2. Alterar ou atualizar quaisquer Informações Pessoais relacionadas consigo (por exemplo, se acredita que as suas Informações Pessoais estão incorretas, pode solicitar que elas sejam corrigidas ou eliminadas). Observe que também pode solicitar que corrijamos erros em relação às suas Informações Pessoais (exceto em casos onde as informações devam ser mantidas no seu formato original sob quaisquer leis ou regulamentos aplicáveis);
3. Que iremos restringir ou terminar qualquer outra utilização das suas Informações Pessoais;
4. Que iremos fornecer as Informações Pessoais a si voluntariamente por nós num formato legível por máquina.
5. Para discordar do processamento das suas Informações Pessoais (por exemplo, para fins de marketing).
6. Que apaguemos os seus dados, caso não sejam necessários para fornecer os nossos Serviços ou para cumprir com as nossas obrigações legais.
7. Observe que estes direitos não são absolutos e as solicitações são sujeitas a quaisquer requerimentos jurídicos aplicáveis. Também podemos retificar, repor ou remover informações incompletas ou imprecisas, a qualquer momento e a nosso critério, de acordo com as nossas políticas internas.

MUDANÇAS À POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento; portanto, visite esta página com frequência. Forneceremos notificação de alterações substanciais desta Política de Privacidade nos Serviços e/ou enviar-lhe-emos um e-mail relacionado com estas alterações para o endereço de e-mail aplicável que nos forneceu. Tais alterações substanciais entrarão em vigor catorze (14) dias após tal notificação ter sido fornecida por meio de qualquer um dos métodos mencionados acima. Caso contrário, todas as outras alterações desta Política de Privacidade entrarão em vigor na data da ‘Última Revisão’ e a sua utilização continuada dos Serviços após a data da Última Revisão constituirá aceitação e concordância em submeter-se a estas alterações.

COMO NOS CONTACTAR?

Através do endereço de email: suporte@boxmania.app