Em que fase está o meu envio
Podes consultar o estado do teu pedido na página “Envios”
Aqui vais poder ver em que fase da entrega se encontra o teu pedido
Existem 3 fases pelas quais o teu pedido vai passar:
- “Pedido efetuado” – indica que recebemos o teu pedido de envio
- “Em processamento” – indica que o teu prémio está já em fase de preparação para ser enviado
- “Enviado” – é isso mesmo! O teu prémio já está com a transportadora para chegar às tuas mãos.
Irás receber um email cada vez que o teu pedido mudar de estado.
Quando chegar ao estado “Enviado”, no email que vais receber estará o código de seguimento da transportadora responsável pela entrega.
Com esse código poderás ver onde se encontra o teu tão aguardado prémio.
Se tiveres alguma dúvida contacta-nos através do email suporte@boxmania.app